1-1質量保證原則

 

產品質量與服務質量，必須至少達到國家和行業規定的合格標準，國家和行業沒有標準時，要至少達到規定的合格標準，否則不能交付下一道工序。當客戶的標準高于上述標準時，經溝通無效，要達到客戶要求的標準，否則，視為不合格。

 

 

1-2有效溝通原則

 

無論在什么時候，與什么客戶打交道，我們任何員工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計劃地在事前與客戶就事情的細節進行溝通，在出現分歧、出現問題時，更要急客戶之所急，耐心細致地與客戶溝通好具體細節，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關己。我們為客戶所做的重要工作要通過自己和項目組的同事告知客戶，讓客戶經常被我們感動著，經常被我們感動的客戶一定是對盛泰滿意的客戶。

 

1-3安全原則

 

凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變產品結構）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶不負責任的做法，但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，相信客戶一定不會由此產生不滿意。

 

1-4專業規范原則

 

一切都要以負責任的形象出現，遵守行業的標準和規范，遵守公司的程序、制度、規范，不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。